(相关资料图)
理顺机制标准,纲举目张通社情
荣成市社区管理服务中心指导53个城市社区成立由居委会主任为组长的居务公开领导小组,形成分工明确、责任到人、齐抓共管的责任机制和工作格局。制定《荣成市社区居务公开管理办法(试行)》《荣成市社区居务公开标准目录》,明确政务类、事务类、重大事项3大类19项居务公开内容,实现对居务公开事项和社情通盘掌握,确保按照要求公开相关内容。同时,对落实上级政策、关爱特殊群体、回应居民重大关切等问题,坚持社区会议研究讨论,除涉及个人隐私外,均进行公开,让居民了解社区“是什么、干什么、什么干的好”。
规范公开流程,脉络明晰知民意
结合社区实际,在广泛听取居民意见基础上,荣成市统一规范居务公开运行程序。明确社区“两委”审查确定公开的内容,重大事项提交社区居民代表会议审议通过并报街道,社区居委会通过“线上+线下”公开并拍照、台账化汇编存档,公开内容接受居民质询和监督,对发现的问题及时整改反馈。针对最低生活保障金、临时救助、优抚金、慈善救助金及各项民政救助物资的发放事项,严格按照社区公示、上报、跟踪检查、街道审核、会议研究的步骤进行。对社区居委会的经费开支,定期在社区宣传栏等醒目位置向居民公示。
拓展公开形式
开诚布公暖民心“线下阵地”及时公开
一是在公开栏等公开。所有社区在显著位置设立社区公开栏、网格驿站公示栏、楼宇公示栏等。张贴公开。二是会议公开。通过居民代表会议、红色物业大家谈、“楼长日”等形式向群众公开。三是在工作中公开。在常态化走访或日常为民办事过程中,社区工作人员主动宣传和解释相关的政策规定。“线上渠道”实时公开。一是社区微信公众号公开。在53个城市社区微信公众号上开辟“阳光居务”公开专栏,集中公开各社区的基本情况、规划计划、民生政策等信息。二是在微信群公开。社区层面,在社区楼长群、在职党员群,对近期社区工作服务事项及时公开。网格层面,在网格居民群以“每日温馨提示”形式,将社区文体活动、重要活动或安排、协商议事、社区开放日等事项予以公开。楼宇层面,楼长可随时发布与本楼宇相关的一些动态、事项。
规范公开时间,久久为功系民情
荣成市根据情况将不同事务的公开时间划分为年度(任期)、季度、月度和随时及动态公开。涉及社区管理的相关政策法规、村“两委”及工作人员基本信息、服务事项、监督投诉渠道等实行长期公开。社区规划计划、困难居民救助、上级政策落实等信息实行定期公开。社区重要活动或安排、代收缴费用和受捐款物使用情况、涉及居民利益的重大事项等实行即时公开,公开期限不少于7天、保留期限应不少于20个工作日。各社区开设居务公开专栏,将上述事项“全景式”对居民公开,市委组织部、市民政局、市社区管理服务中心会同乡镇(街道),不定期到社区参加“议事会”“红色物业大家谈”等,对社区居务公开工作进行指导监督,切实保障居民的知情权、参与权和监督权。
(王富林关小钰)
标签：
